Харилцагчдад програмын онлайн дэмжлэг, зөвлөгөө өгөх (онлайн, утас, чатаар) Харилцагчдаас ирсэн асуултанд хариу өгч, асуудал шийдвэрлэх (утас, чатаар) Гарын авлага, мэдлэгийн сан сайжруулалт хийх