- бие дааж үйлчлүүлэгч олох- мэдээллийн сангийн дагуу утасдах (мэдээллийн сан байгаа)- Үйлчлүүлэгчдэд нэхэмжлэх хүргүүлэх- Баримт бичиг цуглуулах, үйлчлүүлэгчидтэй гэрээ байгуулах