Гар утсаар үйлчлүүлэгчдийн асуултад хариулах Байгууллагын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар мэдээлэл өгөх Үйлчлүүлэгчийн мэдээллийг нууцлах, хадгалах Үйлчилгээний чанарыг сайжруулахад хувь нэмэр оруулах