Жижиг дунд бизнес эрхлэгчид болон нэгжийн зорилтот харилцагчдад банкны бүх төрлийн бүтээгдэхүүн үйлчилгээг борлуулах, салбарын ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлэх, зорилтот түвшинг хангах. Шинээр харилцагч татах, хуучин харилцагчаа алдахгүй байхад анхаарах, харилцагчаас банкинд ирэх өгөөжийг нэмэгдүүлэх.
Харилцагчийн хүсэлтийн дагуу санхүүгийн болон санхүүгийн бус гүйлгээг хүчин төгөлдөр баримтыг үндэслэн нэг цэгээс хийж гүйцэтгэхэд оршино.
Харилцагчид сэтгэл ханамжтай үйлчилгээ авах нөхцлийг бүрдүүлэх, үйлчилгээ авах бүхий л хугацаанд харилцагчийг халамжлах, туслах, зөвлөгөө өгөх, чиглүүлэх, харилцагчийн урсгал зохицуулалт, ачаалал хүлээлгийг бууруулах ажлыг удирдан зохион байгуулах; Харилцагчийн үйлчилгээний стандартыг өөрийн ажиллаж буй салбар, тооцооны төвийн ажилтнуудад мөрдүүлэх, шаардлагатай сайжруулах чиглэл өгөх, хяналт тавих, баг хамт олныг харилцагчийн үйлчилгээгээр дэмжлэг үзүүлэн манлайлан ажиллах;
Харилцагчийн хүсэлтийн дагуу санхүүгийн болон санхүүгийн бус гүйлгээг хүчин төгөлдөр баримтыг үндэслэн нэг цэгээс хийж гүйцэтгэхэд оршино.
Харилцагчийн хүсэлтийн дагуу санхүүгийн болон санхүүгийн бус гүйлгээг хүчин төгөлдөр баримтыг үндэслэн нэг цэгээс хийж гүйцэтгэхэд оршино.
Банкны хэмжээнд бүртгэгдсэн харилцагчийн гомдол, санал хүсэлтийг үнэн зөв алдаагүй бүртгэлжүүлэх, гомдол шийдвэрлэлтийн тайланг тухай бүр холбогдох нэгж, удирдлагуудад тайлагнах. Гомдлын шалтгааныг тодорхойлж баталгаажуулах, чанарын даалгавар хүргүүлэх, тайлан мэдээний агуулгыг сайжруулах, тайлантай холбоотой программыг тогтмол сайжруулах, автоматжуулах, банкны нэгж бүрд харилцагчийн гомдол болон алдааны мэдээллийг бэлтгэн хүргэхэд оршино.
Банкны үйл ажиллагааг олон нийтэд сурталчлах, PR-Маркетингийн үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх хүрээнд бүх төрлийн сурталчилгааны материалын загварын шийдлийг гаргах, загвар дизайныг боловсруулах
Банкны брэндийн үнэлэмж, зах зээлд эзлэх байр суурь, харилцагчийн сэтгэл ханамж, банк болон өрсөлдөгч банкнуудын маркетингийн үйл ажиллагааны давуу болон сул талыг тодорхойлох, маркетингийн үйл ажиллагааны үр өгөөжийг хэмжих судалгааны ажлыг удирдан зохион байгуулах, судалгааны үр дүнд шинжилгээ хийж дүгнэлт, саналыг боловсруулан удирдлагыг мэдээллээр хангах; Банкны үйл ажиллагаа, бүтээгдэхүүн үйлчилгээ, харилцагчийн үйлчилгээг сайжруулах зорилгоор дотоод нэгжүүдтэй хамтарсан судалгааны ажлыг гүйцэтгэх;
Банкны төолбөр тооцоотой холбоотой нягтлан бодох бүртгэлийн үйл ажиллагааг үнэн зөв явуулах, бүртгэл тооцоог зөв хөтлөхөд оршино.
Банкинд үүсэж болзошгүй үйл ажиллагааны эрсдэлээс урьдчилан сэргийлэх, эрсдэл учирсан тохиолдолд эрсдэлийг хохирол багатай даван туулах үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх Үйл ажиллагааны эрсдэлтэй холбоотой бодлого, журам, заавар боловсруулах, хэрэгжилтэнд хяналт тавих
Зах зээлийн эрсдэл, арилжаа, ханшийн эрсдэлийн удирдлагын үр ашигтай тогтолцоог бүрдүүлэхэд чиглэсэн судалгаа, анализ хийх, бодлого, журмын төслийг боловсруулах, арилжааны лимитийг судлан батлуулах, журмын дагуу хэрэгжиж байгаа эсэхэд зайны хяналт тавих, багцын эрдсэлийг бууруулахад шаардлагатай авах арга хэмжээний саналыг боловсруулан удирдлагуудад танилцуулан шийдвэрлүүлэх.
Банкны бэлэн гүйлгээний ачааллыг бууруулах, биет төхөөрөмж болон өөртөө үйлчлэх банкны зах зээлийн хэмжээг нэмэгдүүлэх, үйл ажиллагааг удирдан зохион байгуулах, төрөл бүрийн харилцан ашигтай хамтын ажиллагааг бий болгох, түүнтэй холбоотой асуудлыг холбогдох нэгжүүдтэй хамтран зохион байгуулахад оршино.
Голомт банкны харилцагчийн үйлчилгээний төвд хандсан харилцагчдад утсаар бүтээгдэхүүн үйлчилгээний мэдээлэл хүргэх, тулгарсан асуудлыг шийдвэрлэх
Банкны хэмжээнд ашиглагдаж байгаа компьютер, техник тоног төхөөрөмж, АТМ, СДМ төхөөрөмжүүдийн хэвийн ажиллагаа, ПОС төхөөрөмжийн борлуулалт, түүний засвар үйлчилгээ, хэрэглээний болон тусгай програм хангамжийг шинээр суурилуулах, засвар үйлчилгээ хийх, сүлжээний холболт хийн хэвийн ажиллагааг хангахад оршино.
Картын төлбөр тооцооны Пос машины борлуулалт, засвар үйлчилгээ, тохиргоог хариуцан ажиллах
Бизнесийн нэгжид дэмжлэг үзүүлэх зорилгоор салбарын зээлийн хувийн хэрэг, материалыг цахимжуулах, товъёг дарааллын дагуу түргэн шуурхай, алдаагүй, гаргацтайгаар скандэж баримтын систем DMS-д оруулах, эх хувь цаасан материалыг алдаагүй, үнэн зөв, бүрэн гүйцэт цэгцлэн архивт хүлээлгэн өгөхөд оршино.
Харилцагч болон салбар, тооцооны төв, кассаас мөнгө хураалт болон зузаатгалаар ирсэн цүнхтэй мөнгийг үнэн зөв тоолж, шалган хүлээлгэн өгөхөд оршино.
Харилцагч болон салбар, тооцооны төв, кассаас мөнгө хураалт болон зузаатгалаар тоолох тасагт ирж тоологч, операторын тоолсон багц мөнгөний бүс цаасны бүрэн бүтэн байдал, он сар өдөр, гарын үсэг үнэн зөв эсэхийг шалган бүсэлж Нөөцийн няравт хүлээлгэн өгөхөд оршино.
Банкны бизнесийн зорилт, төсөв төлөвлөгөөний биелэлтийг хангахад чиглэн харилцагч, зах зээлийн онцлогт тохируулан борлуулалтын үйл ажиллагааны идэвхжүүлэлтийг газар дээр нь холбогдох нэгж, салбаруудтай хамтран зохион байгуулах, чанартай гүйцэтгэл гаргахад зорьж ажиллах, борлуулалтын процессийг сайжруулахад оршино.
Зээлийн скорингийн загвар хөгжүүлэх, Машин сургалт автоматжуулалт
Картын төлбөр тооцооны Пос машины борлуулалт, засвар үйлчилгээ, тохиргоог хариуцан ажиллах
Хугацаа хэтэрсэн зээлийн өрийг утсаар ярьж богино хугацаанд төлүүлж, хугацаа хэтрэлтийг бууруулах, зээл цуглуулах.
Зээлийн хувийн хэргийг хянан хүлээн авч, зөрчлийг мэдэгдэж засуулах, МИК-д шалгуулах, МИК-д шаардлага хангуулж худалдах, МИК-д худалдсан зээлд үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбоотой зарим ажлыг хийж гүйцэтгэхэд оршино.
Харилцагчийн хүсэлтийн дагуу санхүүгийн болон санхүүгийн бус гүйлгээг хүчин төгөлдөр баримтыг үндэслэн нэг цэгээс хийж гүйцэтгэхэд оршино.
Жижиг дунд бизнес эрхлэгчид болон нэгжийн зорилтот харилцагчдад банкны бүх төрлийн бүтээгдэхүүн үйлчилгээг борлуулах, салбарын ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлэх, зорилтот түвшинг хангах. Шинээр харилцагч татах, хуучин харилцагчаа алдахгүй байхад анхаарах, харилцагчаас банкинд ирэх өгөөжийг нэмэгдүүлэх.
Хугацаа хэтэрсэн зээлийн өр төлбөртэй харилцагчтай утас болон цахим суваг ашиглан холбогдох, биечлэн уулзах, шуудангаар мэдэгдэх хуудас илгээх, зээлийн өр төлбөрийг богино хугацаанд төлүүлэх, хариуцсан салбарын зээл цуглуулах үйл ажиллагааг хянах, хугацаа хэтрэлтийг бууруулах, зээл цуглуулахад оршино.
Харилцагчийн хүсэлтийн дагуу санхүүгийн болон санхүүгийн бус гүйлгээг хүчин төгөлдөр баримтыг үндэслэн нэг цэгээс хийж гүйцэтгэхэд оршино.
Харилцагчийн хүсэлтийн дагуу санхүүгийн болон санхүүгийн бус гүйлгээг хүчин төгөлдөр баримтыг үндэслэн нэг цэгээс хийж гүйцэтгэхэд оршино.
Зээлийн судалгаанд ирж буй материалын бүрдэл бүрэн эсэх, системд өргөдөл үүсгэн ирүүлсэн эсэхийг шалган зээлийн мэргэжилтнүүдийн судалгааны ачааллын тэнцвэртэй байдлыг хангуулж, хуваарилалт хийн түүнтэй холбоотой бүртгэл хөтлөх, тайлан гаргах
Статистик, математикийн аргачлал ашиглан ахисан болон энгийн түвшний анализ хийж аудитын үйл ажиллагааг оновчлох, аудитын үе шат бүрд дэмжлэг үзүүлэх, үйл ажиллагааг сайжруулах, нөөцийг хэмнэх Банкны мэдээллийн технологийн эрсдэлийн удирдлага, дотоод хяналтын тогтолцоог үнэлж, хараат бус, бодит баталгаажуулалт хийх, зөвлөх үйлчилгээ үзүүлэх замаар үйл ажиллагааг сайжруулах, үнэ цэнэ нэмэх, зорилгодоо хүрэхэд нь туслах Аудитын чиг үүргийг мэргэжлийн стандартын түвшинд, үр дүнтэй хэрэгжүүлэх, тодорхой чиг үүрэг, банкны бүтцийн нэгжийг хариуцан авах, үйл ажиллагаанд мэргэжлийн дэмжлэг үзүүлж ажиллах, Банкны үйл ажиллагааг бүхэлд нь хамруулан банкны засаглал, эрсдлийн удирдлага, дотоод хяналтын систем, санхүүгийн тайлагнал, үйл ажиллаагааны үр дүн зэрэгт бие даасан, бодит баталгаажуулалт хийх, мэргэжлийн үүрэг зөвлөмж гаргах, үр дүнг тайлагнах.
Мэдээллийн урсгалын хяналт, бодлого журмын хэрэгжилтэнд хяналт тавих, судалгаа шинжилгээ хийх, шинэ технологи судлах нэвтрүүлэх. Мэдээллийн урсгалын өдөр тутмын хяналтыг хийх, тайлан гаргах, тохиргоог хийлгүүлэх, үр дүнг тайлагнах. МАБ-тай холбоотой сургалтын материал, гарын авлага бэлтгэн ажилтнуудад хүргэх, мэдлэг түгээх, МАБ-тай холбооотой зөрчил будилааныг хянах, хариу арга хэмжээ авах санал боловсруулахад оршино.
Банкны үйл ажиллагаа хууль тогтоомжийн дагуу тасралтгүй, хэвийн явагдахад хууль зүйн туслалцаа үзүүлэх, шаардлагатай эрх зүйн акт, гэрээ хэлцлийн төсөл боловсруулах, хянах, дээрх үйл ажиллагаатай холбоотой асуудлаар банкны хууль ёсны эрх ашгийг харилцагчид болон хуулийн байгууллагын өмнө төлөөлөх, хамгаалах, банкны албан ажилтнуудын хууль, эрх зүйн мэдээллээр хангахад оршино.
Дижитал сувгуудаар зорилтот зах зээлд чигэлсэн маркетингийн идэвхжүүлэлт, пи-арын төлөвлөгөөг боловсруулж, хэрэгжүүлэх холбогдох тайланг бэлтгэн ажиллана. Банкны сошиал сувгуудыг хэвийн ажиллагааг хангах, мэдээ мэдээллийг шинэчлэн ажиллана.
Банкны үйл ажиллагааны баримт бичгийг эмхэлж цэгцлэх, хавтаст хэрэг бүрдлийг зохион байгуулах, архивлах, сан хөмрөг үүсгэх, үнэ цэнийг нягтлан шалгах, данс бүртгэл үйлдэх, тоо бүртгэл хөтлөх, хадгалж хамгаалах, ашиглуулах ажлуудыг тус тус зохион байгуулахад оршино. Банкны зээлийн хувийн хэрэг материалыг эмхэлж цэгцлэх, хавтаст хэрэг бүрдлийг зохион байгуулах, товъёог үйлдэж үдэх, архивлах, сан хөмрөг үүсгэх, үнэ цэнийг нягтлан шалгах, данс бүртгэл үйлдэх, тоо бүртгэл хөтлөх, хадгалж хамгаалах, ашиглуулах ажлуудыг тус тус зохион байгуулахад оршино.
Банкны ажилтны цалин, хөлс, урамшуулалтай холбоотой тооцоолол хийх, алдаагүй үнэн зөв гүйлгээ хийх, холбогдох бүртгэл тайлан, мэдээг боловсруулж хөтлөн тайлагнах, холбогдох журам, зааврыг сайжруулан ажиллахад оршино.
Үүрэг гүйцэтгэж буй объектын аюулгүй байдлыг хангах, банкны бүх байр, объектын үйл ажиллагаа хэвийн явагдаж буй эсэхийг биечлэн хянах, ажилтнуудын стандартыг мөрдүүлэх, байгууллагын харилцагчдыг угтан авч чиглүүлэх, заавар зөвлөгөөгөр ханган ажиллах;
Харилцагч болон салбар, тооцооны төв, кассаас мөнгө хураалт болон зузаатгалаар ирсэн цүнхтэй мөнгийг үнэн зөв тоолж, шалган хүлээлгэн өгөхөд оршино.
Бизнесийн зорилго, олон улсын чиг хандлагатай уялдуулан ажилтнуудын ур чадвар, мэдлэг туршлагыг тасралтгүй сайжруулахад дэмжлэг үзүүлэх.