Банкны хэмжээнд бүртгэгдсэн харилцагчийн гомдол, санал хүсэлтийг үнэн зөв алдаагүй бүртгэлжүүлэх, гомдол шийдвэрлэлтийн тайланг тухай бүр холбогдох нэгж, удирдлагуудад тайлагнах. Гомдлын шалтгааныг тодорхойлж баталгаажуулах, чанарын даалгавар хүргүүлэх, тайлан мэдээний агуулгыг сайжруулах, тайлантай холбоотой программыг тогтмол сайжруулах, автоматжуулах, банкны нэгж бүрд харилцагчийн гомдол болон алдааны мэдээллийг бэлтгэн хүргэхэд оршино.
Боловсрол: |
Бакалавр болон түүнээс дээш |
Мэргэжил: |
Банк Санхүү, Бизнесийн удирдлага, Эдийн засаг, Олон улсын харилцаа, Нягтлан бодох бүртгэл |
Мэргэшил: |
Харилцагчийн үйлчилгээ, бүтээмж, чанарын хяналт, борлуулалт, судалгаа шинжилгээний талаар мэргэшилтэй бол давуу тал болно. |
Туршлага: |
Банк болон санхүүгийн байгууллагад 1 болон түүнээс дээш ажилласан байх. |
Ерөнхий ур чадвар: |
1. Асуудал шийдвэрлэх ур чадвар 2. Багаар ажиллах ур чадвар 3. Шинийг санаачлах ур чадвар 4. Суралцан хөгжих ур чадвар 5. Сэтгэл хөдлөлөө удирдах чадвар 6. Хэлэлцээр хийх чадвар |
Мэргэжлийн ур чадвар: |
1. Баримт бичиг боловсруулах ур чадвар 2. Судалгаа шинжилгээ хийж, нэгтгэн дүгнэх ур чадвар 3. Эрсдэлийг удирдах ур чадвар 4. Technology quotient 5. Хууль, дүрэм, журам, стандартын мэдлэг 6. Бүтээгдэхүүн үйлчилгээний мэдлэг |
Компанийн дэлгэрэнгүй мэдээлэлтэй энд дарж танилцана уу.