Customer success manager (Программын үйлчилгээ)
2,100,000 - 2,500,000 ₮
CV илгээхГүйцэтгэх үндсэн үүрэг
- Харилцагчидтай тогтвортой, урт хугацааны харилцааг хөгжүүлж, гол холбоос болно.
- Платформын тохиргоо, ашиглалтын үйл явцыг амжилттай удирдаж, шинэ хэрэглэгчдийг үр дүнтэй нэвтрүүлэхэд тусална.
- Харилцагчдын дансны үйл ажиллагааг хянаж, сэтгэл ханамжийг хангахын зэрэгцээ шинэ боломжуудыг тодорхойлно.
- Харилцагчийн хэрэгцээнд нийцсэн зөвлөмж, шийдлүүдийг санал болгоно.
- Програм хөгжүүлэлтийн болон дэмжлэгийн багуудтай хамтран асуудал шийдвэрлэх, хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг хэрэгжүүлэх ажлыг зохион байгуулна.
- Харилцагчдыг хадгалах, шинэчлэх, өсөлтийн боломжийг дэмжинэ.
- Сургалтын материал, вебинар, гарын авлагуудыг боловсруулж, хэрэглэгчдэд мэдээлэл түгээнэ.
- Харилцагчдын өгөгдөл, үйл ажиллагааны үзүүлэлтүүдийг хянаж, дүн шинжилгээ хийж, тайлагнана.
Ажлын байранд тавигдах шаардлага
- Програм хангамжынболон цахим худалдааны салбарт харилцагчийн менежмент эсвэл түүнтэй төстэй албан тушаалд ажилласан туршлагатай
- Харилцааны болон илтгэх чадвар сайтай.
- Харилцагчдын асуудлыг ойлгож, шийдвэрлэхэд санаачилгатай ханддаг байх.
- Өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх чадвартай
- Стратегийн сэтгэлгээтэй, асуудлыг шийдвэрлэх чадвартай.
- Бизнесийн удирдлага, маркетинг эсвэл холбогдох чиглэлээр бакалаврын зэрэгтэй бол давуу тал болно.
Бусад
БайршилУлаанбаатар хот, Хан-Уул дүүрэг
СалбарМэдээлэл технологи, Харилцаа холбоо
ТүвшинМэргэжилтэн
ТөрөлБүтэн цагийн
Холбоо барих
Утас88615969, 77772220
Зар нийтэлсэн огноо
2025-03-06 08:49
Компанийн дэлгэрэнгүй мэдээлэлтэй энд дарж танилцана уу.
